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                長沙市現代教育技術中心:長沙市智慧教育應用中心等系統維保服務項目采購需求公開


                公告類型: 采購需求     省份: 湖南     發布時間: 2024-04-22 00:00

                  

                一、功能及要求:

                長沙市智慧教育應用中心等系統維保服務項目包含市級應用系統2個,分別為長沙市智慧教育應用中心和長沙市市直學校校園管理系統。主要內容包括日常維護、網絡安全、系統問題解決、檢查和備份、系統監控以及應急服務等,確保系統正常運行。

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                二、相關標準:

                執行相關行業標準以及采購人要求。

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                三、技術規格:

                (一)項目清單

                序號

                品目分類

                標的名稱

                服務內容

                數量

                計量單位

                單價(元)

                合計金額(元)

                行業分類

                1

                其他運行維護服務

                長沙市智慧教育應用中心等系統維保服務

                主要內容包括日常維護、網絡安全、系統問題解決、檢查和備份、系統監控、應急服務、常規響應現場服務、重要時期安全保障服務、操作培訓以及其他相關服務等,確保系統正常運行。

                1

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                軟件和信息技術服務業

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                (二)維保系統(2個)

                序號

                維保系統名稱

                維保系統介紹

                價格(元)

                備注

                1

                長沙市智慧教育應用中心

                長沙市智慧教育應用中心,開發語言JAVA,數據庫mysql。主要功能:構建統一??教育應用入口、數據互通的“互聯網+教育服務”體系,打造權威、便捷的一體化智慧教育示范區應用服務平臺,提供一站式服務。以空間為樞紐連通智慧治理、智慧教學、智慧服務以及智慧校園進行分類應用展示,面向教學活動的各參與者,為學生、教師、家長、教育管理機構提供基于身份的個性化、信息化的應用環境。服務于局處室、市直學校和區縣。用戶市直學校和區縣個性化應用的接入、管理和服務。

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                2

                長沙市市直學校校園管理系統

                長沙市市直學校校園管理系統以java為開發語言,mysql為數據庫。是依托于云計算和移動互聯網技術,為學校打造的智能管理平臺和數據資源融合平臺。以校園應用服務為載體,提供教務管理、行政辦公、教師評價、課后社團管理等應用。目前系統已在長沙市市直學校推廣使用,已覆蓋39+所學校,356895系統用戶,讓學校管理更高效、學生學習更輕松、師生互動更活躍、家校溝通更便捷。單月訪問量約23.3萬人次,人均2.3次,涵蓋了小學、初中與高中所有學段;為了彰顯區域辦學特色,結合校園使用場景,量身定制了6個新應用,平均每2個月迭代升級一次。

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                合計

                313104

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                (三)服務內容清單

                序號

                品目

                技術參數與要求

                備注

                1

                日常維護

                保證業務系統的穩定運行,使其提供穩定的服務。并為市教育局提供7×24小時電話及在線技術支持服務。部分系統按要求提供對應的支持服務。

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                2

                網絡安全

                1、確保系統運行環境安全,對運行環境進行及時升級,修補漏洞;2、確保系統本身安全,系統本身不存在漏洞,數據進行及時備份,數據庫運行安全;3、用戶口令安全,系統需設置強制規則,所有管理用戶和普通用戶都不允許存在弱密碼,對存在問題的系統,需對密碼規則進行修改,滿足要求。4、確保維護人員及維護方式安全,所有維護人員應妥善保管系統相關資料,采用安全方式進行維護,不得存在引發安全問題的行為。

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                3

                系統日常問題解決

                包括當不限于系統操作指導、因系統缺陷導致的各種BUG的修復、因操作失誤導致的數據錯誤維護、因系統環境原因導致系統故障、修復系統各種漏洞等;

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                4

                系統檢查和備份

                優化系統軟件,同時做好系統運行情況記錄。對可能出現的故障提出解決預案,對系統功能改進等方面提供技術咨詢工作,對系統及數據進行定期備份,確保系統不因運行環境異常、黑客攻擊等原因造成數據丟失。

                ?

                5

                系統運行狀態監控

                對完整系統(包括操作系統、應用系統)的運行狀態、日志等進行分析,以確保系統運行安全,包括但不限于:操作系統的更新情況、應用系統的登錄與修改日志。當系統出現運行狀態異常時,及時查明原因解決。

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                6

                提供應急服務

                因市教育局業務運營需要、管理需要或安全需要等情況下,提供臨時安排或者緊急安排處理系統服務問題。應急服務分為遠程和現場兩種方式,當遠程應急不能解決問題時,必須派技術員現場應急解決。

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                7

                常規響應現場服務

                因活動開展或管理需要的情況下,提供現場技術支持服務。根據實際情況提供1-3名專業的技術支持人員,在用戶進行重大活動時,進行現場的技術支持和指導。

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                8

                重要時期安全保障服務

                包括但不限于安全演練、攻防演習、重要節假日、國家重大事件、兩會等,按市教育局統一安排,提供值守、值班等安全保障服務,及時解決各項問題。

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                9

                操作培訓

                服務

                根據采購人實際需求,可提供相關培訓服務。

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                10

                其他服務

                協助市教育局處理一些日常事務,包括但不限定于數據歸集、數據統計、政務云相關事務等。

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                四、交付時間和地點:

                1、服務期限:服務周期為一年,自合同簽訂之日起計算。

                2、服務地點:采購人指定地點。

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                五、服務標準:

                1、維保服務期間服務方須遵守采購人保密條款和服務工作的各項管理規定。

                2、如在運維服務期間,因網絡安全問題被相關部門通報或在攻防演練中被發現漏洞,則扣除相關運維費用。被市級部門通報或市級攻防演練發現漏洞,每次扣除運維費用總價的5%,被省級部門通報或省級攻防演練發現漏洞,每次扣除運維費用總價的6%,被中央部門通報或國家級攻防演練中發現漏洞,每次扣除運維費用總價的7%。(因不可預見性造成的網絡安全問題由采購人組織相關人員研判后定論)

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                六、驗收標準:

                1、根據長財采購〔2024〕5 號“關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知”規定程序驗收。

                2、采購人根據本采購項目的招標文件、中標人的投標響應文件、政府采購合同和有關國家標準與行業規范等對中標人提供的服務質量、服務進度、人員配備情況、服務承諾實現程度、文件資料、合同履約時間、地點、方式等進行履約驗收。

                3、項目驗收不合格,由中標人在采購人指定的期限內重新提供符合標準的服務直至合格,有關返工、再行驗收,以及給采購人造成的損失等費用由中標人承擔。連續兩次項目驗收不合格的,采購人可終止合同,另行按規定選擇其他供應商采購,由此帶來的一切損失由中標人承擔。

                4、供應商應按時提供符合要求的服務,并積極配合采購人進行驗收。

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                七、其他要求:

                1、結算方式

                1.1 付款人:長沙市現代教育技術中心

                1.2 付款方式:

                1)第1次分期支付金額為合同金額50%;說明:合同簽訂后經財務審核流程完成后支付。

                2)第2次分期支付金額為合同金額50%;說明:項目完成后(無質量問題、售后服務糾紛,以及其他經濟法律糾紛等)再無息支付;該期為履約驗收期。

                2、本項目采用費用包干方式,供應商應根據項目要求,詳細列明項目所需的費用,以及人工、管理、財務等所有費用,如一旦成交,在項目實施中出現任何遺漏,均由成交人免費提供,采購人不再支付任何費用。

                3、投標人在投標前,如需踏勘現場,有關費用自理,踏勘期間發生的意外自負。

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                采購需求僅供參考,相關內容以采購文件為準。





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