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                長沙縣城市管理局:長沙縣城市管理局2024年-2027年機關院落物業服務項目采購需求公開


                公告類型: 采購需求     省份: 湖南     發布時間: 2024-04-17 00:00

                  

                一、功能及要求:

                一、項目概況

                長沙縣城市管理局位于湖南省長沙市長沙縣天華北路159號,項目北臨特立路,東靠天華北路。項目內建筑有:辦公樓北棟(5層)、辦公樓南棟(5層)、配電間、保安室及其他配套建筑。本次采購的服務內容包括對物業共用部位衛生清掃保潔、秩序維護、停車管理及安全管理、綠化維護、水電維修、食堂廚務服務及管理、局內大型會議會務管理以及垃圾分類運營服務等工作。

                二、項目預算:每年1336706.56元,三年總費用為4010119.68元。

                三、項目服務人員配備

                序 號

                崗 位

                人 數

                崗位職責

                1

                項目主管

                1

                負責整個項目運營管理及人員管理。

                2

                會務保障

                兼文員

                1

                負責項目運營期間的會議保障及日常文職工作。

                3

                保潔員

                2

                負責辦公樓公共區域環境衛生保潔工作。

                4

                保安員

                3

                負責院落秩序維護及安全管理、院內停車場(前庭)等公共區域衛生(含隊長1名)。

                5

                維修員

                1

                負責院落設備設施巡檢及常規水電維修工作。

                6

                綠化員

                1

                負責院落綠化維護及綠化修剪工作。

                7

                主 廚

                2

                負責院落機關食堂所有食品制作和食堂工作安排。

                8

                幫 廚

                4

                輔助主廚做好食堂工作、餐飲廚余垃圾收集處理、以及周邊衛生等工作。

                合計人數

                15

                注:在滿足本項目物業管理基本需求的前提下,總服務人數不少于15人,投標人可以根據實際情況增加人員配備。

                四、服務內容及要求

                (一)物業共用部位衛生保潔

                (1)衛生保潔

                1、服務區域、范圍:負責服務項目范圍內公共區域、辦公區域的日常衛生保潔服務工作。包括但不限于院內停車場、籃球場、食堂、衛生間、會議室、大廳走廊等其他公共區域。

                2、服務要求

                2.1服務區域內環境衛生安排專人管理、專人負責,做到常態保潔。

                2.2環境衛生標準達到“六不”、“五凈”,即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便;路面凈、公共過道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、垃圾箱凈。

                3、其他要求:每年為采購人提供院內大型衛生清潔三次、公共區域窗簾清洗一次、化糞池清掏及外運二次、魚池清洗二次,具體服務時間按采購人要求執行。

                (2)環境保潔

                1、人過地凈:重點部位,重點保潔。

                2、確保采購人院內的環衛品質及各類衛生宣傳標識齊全。

                3、中標人須建立專業化的保潔隊伍,制訂詳細的操作規程及工作標準,實行每日不少于8小時的保潔服務,對生活垃圾做到日產日清,收集和轉運采用桶裝方式。

                (3)保潔人員工作要求

                1、工作細致,有高度的責任心。

                2、按時上下班,上班期間不擅離職守,不遲到早退。

                3、上班必須按要求穿工作服,佩戴工作牌,保持著裝整潔。

                4、進入領導辦公室打掃時,必須先敲門,征得同意之后方可進入,打掃衛生時,不隨意亂動辦公室的東西,不亂扔桌面垃圾。

                5、見到領導干部及群眾時要禮貌問好、微笑待人。

                6、嚴禁把清掃工具和保潔用品隨意亂放,要放在指定的地方。

                7、廁所清掃時,應在門口放置“清掃中”的標識牌。

                (二)保安保衛

                1、服務范圍及相關標準

                區 域

                工作任務

                工作時間

                大 門

                負責進出機關院落的人員及車輛登記、內外道路交通疏導、傳達室門內外衛生;禁止攤販門外叫賣,阻止人行通道和大門口亂停車。

                24小時值守

                巡 邏

                負責院內車輛疏導和停放、安全隱患排查。

                24小時值守

                2、服務要求

                2.1全面負責出入采購人機關院落的人員、車輛管理(大門24小時門衛管理、夜晚值班巡邏);負責采購人機關院落內防火、防盜、防投毒、治安巡邏等工作,維持機關秩序和穩定,及時發現和消除安全隱患。

                2.2保安員必須盡職盡責,堅守崗位,身著統一制服并佩戴袖章上崗,實行24小時不間斷值班制度;保安員離開傳達室外出,必須履行報告手續,并委托他人臨時看護。

                2.3上下班高峰期保安員必須站崗執勤(上午7:50-9:00,中午11:40—12:20,下午4:30—6:00);上下班高峰期大門敞開,其余時間根據需要臨時、及時開關大門,認真做好安全保衛工作。

                2.4在節假日及下班期間,保安員必須逐樓層進行檢查,確認無事后,方可關門落鎖;要勤巡邏勤檢查,夜晚巡邏在3次以上,時刻保持高度警惕。

                2.5對來訪人員進行來訪詢問并登記,接待來訪人員時,必須態度和藹、耐心解釋、熱情引導。除來訪接待外,無關人員不得在傳達室逗留、閑聊。禁止小攤小販、推銷人員及乞討者等閑雜人員入院內,對突發事件、可疑情況、拒絕規勸及無理取鬧的情況及時報采購人。

                2.6認真做好車輛進出詢問、檢查工作,外來車輛未經許可不得進入院內,院大門外影響車輛出入的區域禁止停車,負責院內車輛停放整齊。

                2.7負責院內及周邊衛生整潔和安全防范工作,發現各種不安全隱患,及時釆取處理措施。不能處理的,及時向采購人報告。

                2.8保安室負責對采購人工作范圍內的公函、外來郵件、報刊雜志的簽收和登記工作。對采購人單位工作人員的私人快遞不負責代收和保管工作,如遇特殊原因當事人無法及時簽收快遞需要保安室代為簽收和暫存的,在此期間發生快遞拆封或丟失等情況的,服務人員及中標人不承擔任何責任,由此造成的損失由采購人單位當事人自行承擔。

                2.9服務承諾:依法辦事,文明值勤,嚴格管理,維持良好秩序,確保全年無責任事故和責任案件發生。因中標人管理不善或服務人員失誤造成的損失由中標人承擔全部責任及費用。

                (三)設備、設施管理

                1、給排水系統設備運行維護

                1.1服務內容:給排水系統的設備、設施,如水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設備、室外排水管及其附屬構筑物、引水管道等正常運行使用,負責水電日常管理和維護。

                1.2服務標準:加強日常檢查巡視,確保給排水系統正常運行使用,室內外排水系統通暢,及時發現并解決故障,做好節約用水工作。

                2、供電系統設備管理維護

                2.1服務內容:采購人配電間、供電系統、低壓電器設備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設備的正常運行使用,負責日常管理和維護,確保正常運行使用,發現問題及時維修。

                2.2服務標準:加強日常檢查巡視,確保供電系統正常運行使用通暢,及時發現并配合供電公司和采購人解決故障,做好節約用電工作,公共使用的照明、指示燈具線路、開關要保證完好,確保用電安全, 做好臨時用電的管理。

                (四)綠化維護

                1、服務范圍:項目服務范圍內綠化養護服務。

                2、服務內容:日常維護和管理;樹木、花草、綠地等的養護,景觀的維護;項目范圍內院內綠化區域的養護。

                3、服務要求及標準:

                3.1中標人應具有園林綠化管理制度和養護措施。

                3.2保證花草樹木繁殖生長正常:無病蟲害、無枯黃葉、無枯枝死杈、無黃土裸露;剪修、除草、施肥、缺苗補苗、養護得當,做好病蟲害防治工作。

                3.3做好病蟲防治工作。每年春季和夏季做好集中藥物殺滅工作,確保區域內少蚊蟲、無蟑螂、無鼠患。

                3.4負責樹木、灌木、草皮等的綠化養護工作,采用綜合養護方式,養護期間做到中耕松土、整地除草、修剪剝芽、澆水施肥、加土施肥、灌溉排水、病蟲害防治、樹木扶正、空禿補植、清理枯枝雜草、環境清理、巡查管理等,確保院內綠化環境生機盎然。具體作業要求及標準按采購人要求執行。

                3.6對極端天氣氣候(冰災、旱澇等自然災害),應做到早準備、早預防,不能出現樹木凍死、枯死現象。如因極端天氣原因對苗木、植被等造成損壞或人為因素造成苗木、植被非正常死亡的,恢復及補植等費用由中標人負責承擔。

                3.7修剪工作完成后,綠化員應及時清掃工作現場并帶走垃圾。

                3.8每次噴灑藥劑時,最好選在周末或晚間進行,同時豎立警示牌告知此地已灑藥,避免不必要的傷害。

                (項目服務范圍內綠化養護服務所涉及到的相關設備、機器、工具、油料、肥料、農藥、水費等均由中標人購置并承擔費用)

                (五)除“四害”管理和衛生消殺

                1、服務范圍:項目物業管理范圍內除“四害”管理和衛生消殺服務工作。

                2、服務內容:滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂達到全國愛衛會規定的標準。

                3、服務要求:按規定及時購買、投放滅四害藥物。辦公室、大廳、走廊、室內公共部分都應達到基本滅蠅;采取綜合措施殺滅蟑螂;定期對辦公區進行衛生消毒;每年四次對服務范圍內建筑物及園林進行除“四害”防治工作和衛生消殺工作,每年春季和夏季做好集中藥物殺滅工作,確保區域內少蚊蟲、無蟑螂、無鼠患,費用由中標人承擔。

                (六)食堂運行管理

                (1)責任范圍

                1、負責采購人機關員工食堂早、中、晚餐制作,包括小型接待客餐、會議餐。

                2、負責會議餐茶水接待工作。

                3、負責食堂設施、設備及工用具的日常管理工作。

                4、負責食堂、餐廳及相關區域的衛生保潔工作,每月應對食堂衛生進行一次大掃除。

                (2)開餐時間

                食堂開餐時間要求早晨7:00—9:00,中餐12:00-12:30,晚餐:冬季5:00-5:30,夏季5:30-6:00。

                (3)具體服務要求

                1、采購人提供現有的場地、食堂設備、設施給中標人使用,并保證現有設施、設備均能夠正常運行。中標人在使用過程中必須妥善使用且嚴加愛護,因中標人人為原因導致設施、設備損壞的,須照價賠償。中標人在沒有得到采購人書面同意的情況下,不得隨意拆除現有設備設施。在經營期間食堂廚具設備和餐廳設施、房屋的維修、中央空調、水電燃氣管道主要系統、配電箱內的維修及費用由采購人承擔。

                2、中標人必須依法依規建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品的采購查驗和索證索票制度,形成的相關證明材料(包括但不限于供應商的資質證明、經營許可證、產品合格證、肉品品質檢驗合格證明、動物產品檢疫合格證明、供貨清單等)必須妥善保存,采購人有權不定期檢查和隨機抽查。

                3、食品儲存和加工管理,嚴格執行《餐飲服務食品安全操作規范》,嚴格按照規定使用食品添加劑,嚴禁超范圍超劑量使用。

                4、中標人每日供餐食品按食品安全有關的規定留樣48小時以上,每樣食品留樣量為100—200克,并做好留樣記錄。如發生食物中毒事故,中標人應積極配合事故調查和人員救治。如經市場監督部門鑒定是中標人的原因造成事故,采購人有權解除合同,中標人須承擔由此給采購人造成的一切經濟損失及法律責任。

                5、中標人應為就餐人員提供優質服務,按時、按質、按量,注意營養、葷素、粗細等科學合理的搭配,每周定期更新菜譜。中標人應積極采納采購人提出的問題和合理化的建議,最大限度滿足不同口味需求,以提高服務質量。

                6、中標人應接受并配合采購人對食堂的監督和管理,必須出席采購人定期或不定期組織召開的食堂管理工作會議,如果采購人在檢查和考核中認定不符合規定要求的,中標人應向采購人提供書面整改方案并及時落實整改措施。

                7、中標人必須制定完善的突發事件應急預案,并具備處置能力,如發生安全生產、消防安全、停水、停電,無法正常供應餐飲或中毒等其他突發緊急事件,須立即啟用相應預案。

                8、中標人擬配備的服務人員必須按規定進行體檢,結果合格并取得有效的健康證后方能上崗,如在取得健康證后突發急病,并且病癥影響食品衛生安全的必須立即調離工作崗位。中標人所聘用員工必須符合《中華人民共和國勞動法》、《食品安全法》的有關規定,其所聘用員工均不與采購人發生任何勞動關系,中標人與所聘用員工發生任何糾紛與采購人無關。

                9、中標人應建立食品衛生安全和消防安全管理制度,明確相關責任人,應依照規定對食堂從業人員進行衛生知識和相應崗位技能培訓,規范操作流程,落實崗位責任制,杜絕一切事故的發生。

                10、中標人應設置食品安全管理專職人員,承擔食堂衛生管理職責。應建立食堂食品衛生安全管理制度和崗位責任制度,明確相關責任人;落實日常食品衛生安全管理工作檢查制度,并做好檢查記錄和存檔;相關管理制度應在用餐場所公示,接受用餐者監督。

                11、中標人應建立健全食堂消防安全制度,須配備具有從業資格證書的水電工。定期組織員工培訓,規范操作和使用設備,并做好廚房煙囪、排油煙管道的清洗工作,防止火災事故發生。

                12、中標人要積極配合當地各級監督管理部門的監督和管理,嚴格按照《食品安全法》進行操作。

                13、原則上當天采購、當天使用,但大宗物品倉庫可保持15天庫存量,條件允許時可適當增加庫存量。定期檢查庫存食品,及時清理變質或者超過保質期的食品。不準銷售不符合食品安全標準的飯菜及其他食品,不準銷售隔餐、隔夜的食品和過期產品,杜絕食品安全事故的發生。切配好的原料要進行檢查,確定合格后再進行加工。保證菜品數量和質量。

                14、工作區域的衛生或工作用具、物品,工作完后及時清理干凈,保持整潔并消毒。為就餐者提供的公共餐飲器具必須按規定清洗、消毒和存放,并做好消毒記錄。

                15、確保全年無一例食物中毒事件發生;無一例火災事故發生;無一例政府職能部門或新聞媒體負面曝光事件。

                (七)會務服務

                1、服務范圍:辦公樓內主要會議室會務服務。

                2、服務內容:辦公樓內主要會議室各類會議前的茶水、會議用品、照明、空調設施等準備工作;會議室的衛生保潔,包括地面、地毯、門窗、桌椅、植物及部分室內設施等;協助相關部門做好會前臺簽、會議資料等擺放;會議期間的茶水服務;會后會場的清掃與保潔,設施設備的關閉;會議室設備及服務用品的日常檢查、維護及報修;會議室茶具、杯具等的清洗及消毒。

                3、服務要求:

                3.1服務周到細致,工作人員統一著裝、儀表整潔,講禮貌,有素養。

                3.2制定會務服務制度和管理制度,崗位責任明確。

                3.3對會議室照明、空調、音響等設施設備進行不定期檢查,有問題及時報修,確保會議期間能正常使用。

                3.4負責會議室會議用品(包括茶葉、水壺、茶杯等)的保管及補充,確保會議期間正常供應?!緯h室茶葉、一次性茶杯等會議用品由中標人提供并承擔費用(有特殊要求的除外)】

                3.5對會議室桌椅等家具進行保養及維護,有問題及時報告。

                3.6確保會議室的干凈整潔,會議室的保潔工作在會前和會后進行。

                3.7會后發現有與會人員遺留物品及時上交。

                (八)垃圾分類運營服務

                (1)設施設備現有分布情況

                序號

                設施設備名稱

                放置區域

                容量

                數量

                合計

                備 注

                1

                四分類收集驛站

                住宿樓北側

                /

                1

                2

                ?

                住宿樓南側

                /

                1

                2

                兩分類垃圾桶

                北辦公樓西側

                (共5層)

                240L

                10

                16

                ?

                南辦公樓西側

                (共4層,第3層無)

                240L

                6

                ?

                3

                兩分類垃圾桶

                辦公樓區75個

                辦公室內

                10L

                75

                75

                ?

                4

                廚余垃圾桶

                食堂西北側

                240L

                4

                4

                機關食堂有專門機構進行收集和轉運,記錄臺賬齊全

                5

                智能回收分類驛站

                南辦公樓

                1樓東側

                /

                1

                1

                ?

                6

                垃圾分類投放站

                住宿樓西南側

                /

                1

                1

                小藍屋、大件垃圾暫存點

                7

                垃圾分類實物可視

                展示柜

                住宿樓西南側

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                1

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                ?

                8

                垃圾分類宣傳欄

                籃球場東側

                /

                1

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                ?

                住宿樓東南側

                /

                1

                9

                垃圾分類公示板

                北辦公樓

                /

                5

                8

                ?

                南辦公樓

                /

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                (2)垃圾分類要求

                1、垃圾分類:嚴格按照《長沙市生活垃圾分類管理條例》將本項目服務區域內產生的垃圾,按可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾及其他垃圾進行分類存放。

                2、工作流程:

                2.1辦公樓每個辦公室都會有兩分類垃圾桶(10L),采購人各科室辦公人員前端將垃圾分類好后投放到辦公樓每層兩分類垃圾桶(240L)內,垃圾初步分類為可回收與其他垃圾。

                2.2每日保潔員將收集各樓層兩分類垃圾桶(240L)內垃圾到四分類垃圾驛站進行二次分揀??苫厥绽褐苯哟虬嬃渴占?,并做好臺賬;其他垃圾:按分類計量運送到小藍屋暫存,并做好臺賬;機關食堂廚余垃圾:每日定點投放到院內廚余垃圾桶內,做好和聯合餐廚關于廚余垃圾的外運工作,并做好臺賬;有害垃圾:計量單獨存放,打包收集處理;其他垃圾:運送到垃圾收集點進行轉運。

                3、垃圾收集及清運:垃圾要做到及時清掃、收集、日產日清、密封存放,無亂堆、亂倒、亂放現象,并做好分類投放、分類收集、分類運輸的工作,中標人須保證在服務期間不違反城市管理相關規定。

                (3)其他要求

                中標人須提供垃圾分類設備耗材及宣傳資料:包括但不限于零星分揀工具;垃圾分類投放點展示欄、垃圾分類宣傳欄中垃圾分類宣傳、指引資料更新;垃圾分類情況公示板維護及更新;廚余垃圾收集展示板維護及更新;智能回收分類驛站維護及禮品兌換;各類垃圾桶的缺失、維修、破損更換;240L兩分類全生物可降解垃圾袋;分揀小藍屋、分類設備維修維護;垃圾分類展示欄展示品更換等。

                (項目服務范圍內垃圾分類運營服務所涉及到的設備耗材、宣傳資料、平臺使用費、設施維護費、禮品更換、垃圾分類室外宣傳活動費、資料費、技術培訓費等均由中標人購置并承擔費用)

                五、其他要求及說明

                1、項目服務人員最低工資標準不得低于當前長沙市人民政府規定的最低工資標準并按時足額發放到位。在合同期內,若長沙市最低工資標準或社保繳費基數上調,采購人不承擔上調費用,投標人在報價時自行承擔相關風險。

                2、中標人必須依照《勞動法》、《社會保險法》、《社會保險費征繳條例》等法律法規和長沙市勞務用工規定進行合法用工,必須與本項目服務人員簽訂勞動合同,并按照規定足額繳納各項社會保險(養老、失業、醫療、生育、工傷)。意外傷害險等其他保險由中標人視各工種情況予以購買。對于法律節假日在崗值班人員必須按照勞動法規定給予加班補貼。

                3、中標人派駐采購人項目地的服務人員均必須提供健康證或二級醫院及以上體檢報告,且每年應對所有在職的員工進行體檢,不合格員工應及時調離本項目。服務人員工作期間的人生與財產安全由中標人負責,采購人不承擔任何經濟與法律責任。

                4、中標人須負責機關院落節假日氛圍布置,具體內容按采購人要求執行。

                5、中標人派駐采購人項目地服務人員的崗位要求及服務標準在滿足招標文件的前提下還須按長財評綜〔2023〕10號文要求及采購人要求執行。

                6、本項目履約驗收按照《關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》(長財采購〔2024〕5號)要求及行業主管部門相關規定執行,驗收標準參照《物業管理條例》和服務需求中的條款執行。項目驗收國家有強制性規定的,按國家規定執行,驗收費用由中標人承擔,驗收報告作為申請付款的憑證之一。

                7、服務期限及實施地點

                7.1服務期限:自合同簽訂之日起三年(具體以簽訂合同時間為準),合同一年一簽。

                7.2項目實施地點:采購人指定地點。

                8、結算方法

                8.1付款人:長沙縣城市管理局

                8.2付款方式:本項目服務費用采用轉賬支付,中標單位按照合同要求進行履約,采購人在合同簽訂后服務實施的次月開始按每月支付的方式支付。

                9、本項目采用費用包干方式建設,包含中標人投入本項目的全部成本、費用、稅費和合理利潤等;涵蓋衛生保潔服務、秩序維護服務、環境維護服務、綠化服務、設施設備維護服務、會務服務、垃圾分類運營服務等工作使用的包括但不限于基礎的應急性物資、防疫物資、勞保用品以及項目所需的設備、工具、物料、易耗品、維修維護材料等由中標人自行購置并承擔費用,由中標人承擔合理使用和妥善保管責任;本項目服務人員工資、加班、服裝、社保、食宿、福利、體檢、培訓、特殊衛生服務、增值服務等費用均由中標人負責承擔,采購人不再支付任何費用。

                10、投標人在投標前,需要踏勘現場的,有關費用自理,踏勘期間發生的意外自負。

                六、對于上述項目要求,投標人應在投標文件中進行回應,作出承諾及說明。

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                二、相關標準:

                詳見“功能及要求”



                三、技術規格:

                詳見“功能及要求”?



                四、交付時間和地點:

                詳見“功能及要求”



                五、服務標準:

                詳見“功能及要求”



                六、驗收標準:

                詳見“功能及要求”



                七、其他要求:

                詳見“功能及要求”



                采購需求僅供參考,相關內容以采購文件為準。





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